各普通高等学校：

根据持续强化新冠肺炎疫情防控工作的要求,我厅依托湖南省高校大学生心理健康教育研究会、湖南省高校思想政治工作创新发展中心（心理健康教育），遴选了一批心理咨询老师组建心理服务队伍，在疫情防控期间开通心理服务热线，维护社会和谐，开展心理疏导。现将《关于在疫情防控期间开通心理服务热线的公告》印发给你们。

根据目前疫情的变化趋势，各高校要主动作为，通过心理讲座、团体辅导、素质拓展等形式，在以下几个方面持续做好心理辅导工作，减轻疫情对学生身心产生的不良影响，促进校园和谐和社会稳定。

一、持续加强组织领导，做好相关保障工作

各高校要将新冠肺炎疫情心理服务纳入疫情防控整体工作部署，建立党政领导、部门协作、全员参与的工作机制。要结合学校实际，对心理健康工作提供必要的资金支持。要对心理服务工作者和志愿者等组织培训，提升服务水平，恪守职业道德，保护服务对象个人隐私。　　

二、设立心理援助热线，主动服务师生员工

各高校要迅速成立学校心理援助团队，值班老师由学校心理咨询中心老师担任。要对学校师生员工中的确诊患者、疑似患者，参与集中隔离的密切接触者，从中高风险区回来的人员或到医院就诊的发热患者，参与社区居家隔离的人群和受疫情防控措施影响的其他师生员工等群体实施精准识别，及时调整心理服务工作重点。

三、充分利用网络优势，全面做好疫情防控工作

各高校要利用网络平台，发布权威消息，通知学生最新疫情防控的工作要求，告知学生疫情防控方法，宣传如何在疫情期间保持良好情绪等科普知识，以确保学生在疫情的特殊时期，保持良好的心态和健康的体魄。

有关工作落实情况，及时报省教育厅。

联系人：陈解；联系电话：0731-89823585；传真：0731－82203435。

附件： 湖南省高校大学生心理健康教育研究会湖南省高校思想政治工作创新发展中心

                  （心理健康教育）关于在疫情防控期间开通心理服务热线的公告

                                        湖南省教育厅   

                                               2022年3月24日